eMoteek accompagne les professionnels dans l’approvisionnement et la livraison de solutions techniques et équipements spécialisés en Belgique et en Europe.

Afin d’optimiser les délais, les coûts de transport ainsi que l’impact environnemental, les commandes sont expédiées directement depuis les centres logistiques de nos fabricants et partenaires fournisseurs.

Notre organisation logistique nous permet d’assurer une gestion flexible des commandes B2B tout en garantissant un suivi professionnel adapté aux contraintes de chaque projet.

Livraison & logistique

Les modalités de livraison dépendent du type de produit, du fabricant concerné, de la disponibilité des équipements ainsi que de la destination de livraison.

Les commandes sont expédiées depuis les plateformes logistiques de nos partenaires afin de :

  • Réduire les délais intermédiaires
  • Optimiser les coûts de transport
  • Limiter les manipulations logistiques inutiles
  • Réduire l’impact environnemental lié au transport

Les clients peuvent renseigner l’adresse de livraison de leur choix lors de la commande, notamment une adresse professionnelle.

Les livraisons vers des chantiers ou sites techniques nécessitent une attention particulière concernant l’accessibilité, la réception des marchandises et les conditions logistiques sur place. eMoteek ne pourra être tenu responsable des incidents, retards ou problèmes de livraison liés aux contraintes spécifiques du site communiqué par le client.

Zones de livraison

Fabricant Zone de livraison
Honeywell Toute l’Europe
Thermokon Toute l’Europe
Belimo Belgique, Luxembourg, France
Siemens Belgique, Luxembourg, France

Certaines zones de livraison peuvent varier selon les contraintes logistiques ou les politiques de distribution des fabricants partenaires.

Délais & disponibilité

Les délais de livraison sont variables et dépendent notamment :

  • De la disponibilité des produits chez le fabricant
  • Du pays de livraison
  • Du type d’équipement commandé
  • Des contraintes logistiques du fournisseur

Certaines références peuvent être expédiées rapidement tandis que d’autres nécessitent un délai d’approvisionnement spécifique.

Pour tout besoin urgent ou demande spécifique, notre équipe peut vérifier les disponibilités auprès du fabricant et vous communiquer les informations les plus récentes dans les meilleurs délais.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon plusieurs critères :

  • Le type de produit
  • Le volume et le poids de la commande
  • Le fabricant concerné
  • La destination de livraison

Certains équipements techniques ou commandes spécifiques peuvent nécessiter une adaptation logistique particulière.

Suivi des commandes

Le suivi de vos commandes est disponible directement depuis votre espace client.

Selon le fabricant et le transporteur concerné, les informations de suivi sont mises à jour automatiquement dès l’expédition de votre commande.

Vous pouvez notamment consulter :

  • Le statut de préparation
  • L’état d’expédition
  • Les informations de livraison disponibles

Pour toute question complémentaire concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez également envoyer un message directement depuis votre espace client. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de vous répondre dans les meilleurs délais.

Questions fréquentes

Oui, certaines gammes de produits et fabricants permettent une livraison dans toute l’Europe, y compris en France.

Les zones de livraison peuvent varier selon le fabricant concerné.

Oui. Vous pouvez renseigner l’adresse de livraison de votre choix lors de la commande, y compris une adresse de chantier ou de site technique.

Les disponibilités dépendent des stocks fournisseurs et peuvent évoluer rapidement.

Pour toute demande urgente, notre équipe peut vérifier les disponibilités auprès du fabricant et vous communiquer un retour dans les meilleurs délais.

Le suivi est accessible directement depuis votre espace client une fois la commande validée et expédiée.

Besoin d’une information complémentaire ?

Notre équipe reste disponible pour toute question concernant les livraisons, disponibilités produits ou contraintes logistiques spécifiques.